Sadakat çeşitleri nelerdir? Dick ve Basu’nun sadakat modeli dört farklı sadakat türünü tanımlar: gerçek sadakat, gizli sadakat, sahte sadakat ve sadakatsizlik (Rowley, 2005). Marka sadakati türleri nelerdir? Tekrar satın alma davranışının aksine marka sadakati iki boyuttan oluşmaktadır: davranışsal sadakat ve tutumsal sadakat. Sadakat programları nelerdir? Sadakat programları, tüketicilerin alışveriş yaparken kullanabileceği kuponlar, puanlar, ürün örnekleri vb. sunan şirketlerdir. Bunlar, aşağıdakiler gibi belirli teşvikler sunan programlardır: Davranışsal sadakat nedir? Davranışsal sadakat, tüketicinin markayı tekrar satın alma eğilimi olarak tanımlanmakta olup, satışları doğrudan etkileyen ölçülebilir davranışları ortaya koymaktadır (Hammond, East ve Ehrneberg, 1996). Duygusal sadakat ne demek? Duygusal sadakat, partnere karşı duyguların…
Yorum Bırak